Omluvy rezervovaného hřiště jsou možné nejpozději 24 hodin před danou hodinou, na pozdější omluvy nebude brán zřetel a zájemci bude zamezen přístup do rezervačního systému, pokud danou hodinu neuhradí.
Řádně přihlášený nájemce v rezervačním systému vyzvedne klíče od sportoviště na bloku č.9, kde nechá zálohu za zapůjčení klíčů.
Při vyzvednutí klíče je nájemce povinen prokázat se platnou rezervací v rezervačním systému prostřednictvím mobilního telefonu (tabletu,PC apod.)
Po ukončení hodiny zhasne a zamkne sportoviště (pokud nikdo nenavazuje) a vrátí klíče na vrátnici, kde uhradí poplatek dle cenové kategorie, do které spadá.
Na sportovišti je uzamykatelná skříň, ve které jsou věci potřebné pro síťové sporty (tenis, volejbal, nohejbal). Montáž a demontáž příslušenství je součástí pronajaté doby!